Processus de réservation

Chez Mon-Voyage-Sri-Lanka.com, nous souhaitons être tout à fait transparents avec nos voyageurs.
Voici comment se déroule le processus d’élaboration du voyage :
1. La prise du contact
Vous souhaitez que nous vous fassions une proposition, remplissez une demande de devis ici ou appelez nous directement au 01 84 21 42 18. Une fois cela fait, Bastien – représentant de notre agence locale au Sri Lanka – vous contactera dans les plus brefs délais pour en savoir plus sur votre voyage (dates de départ, attentes…). A la suite de ce contact, il vous fera une première proposition. Vous recevrez de sa part un mail avec le circuit qu’il vous propose, le tarif… vous aurez ainsi une première idée de ce que nous pouvons vous proposer.
2. L’élaboration du voyage
Nous faisons du sur-mesure, ainsi n’hésitez pas à revenir vers Bastien en lui indiquant que vous souhaiteriez plus/moins de jours à tel endroit, une excursion en plus, des hôtels différents… Il s’adaptera et vous renverra des devis en conséquence.
3. Le devis vous convient, et après ?
Une fois que vous avez un circuit qui vous plait, Bastien vous enverra un lien vers une interface sécurisée de la BNP Paribas afin que vous puissiez payer votre voyage. Vous payez en France et ne risquez donc pas d’avoir de frais supplémentaires ou d’autres mauvaises surprises.
4. Le voyage
Vous disposez d’une assistance 24h/24 sur place de la part de notre agence locale. De notre côté, nous restons également à votre écoute. En partant avec nous, vous disposez de toutes les garanties d’un voyagiste français en cas de souci (détails ici). Nous pouvons aussi vous proposer des assurances complémentaires, prises auprès d’un assureur français, si vous le souhaitez.